DOMANDE FREQUENTI
Meno dubbi.
Più chiarezza.
Le risposte alle domande più comuni sui progetti e sulle modalità di contatto.
Come posso richiedere un preventivo?
Puoi usare il modulo contatti, scriverci su WhatsApp o chiamarci. Il configuratore ti permette anche di inviare le preferenze e la soluzione che ti interessa, dopo aver consultato le proposte.
Entro quanto riceverò una risposta?
Normalmente rispondiamo entro 24–48 ore lavorative. Non è un tempo di consegna del progetto: attività e tempistiche vengono definite nella proposta.
I siti sono progettati anche per smartphone?
Sì. La progettazione considera lo spazio disponibile e l’uso da smartphone, tablet e computer, con attenzione a leggibilità, comandi e percorsi.
Le proposte del configuratore sono un preventivo?
No. Sono una selezione orientativa dei servizi pubblicati, basata sulle preferenze. Perimetro, fattibilità e condizioni devono essere confermati insieme.
Devo lasciare i contatti per vedere i risultati?
No. Puoi vedere immagini, motivazioni, differenze e schede complete prima di decidere se inviare una richiesta o contattarci.
Tutte le funzioni descritte sono incluse nei prezzi iniziali?
No. I prezzi indicano un punto di partenza. Funzioni, inclusioni, trattamento IVA ed eventuali costi ricorrenti sono da precisare nel preventivo.
Garantite la prima posizione o la presenza nelle risposte IA?
No. Realizziamo e miglioriamo le basi tecniche e i contenuti, ma indicizzazione, posizionamento e citazioni dipendono anche dai motori e da fattori esterni.
La spesa Google Ads è inclusa nella gestione?
No. L’investimento pubblicitario destinato a Google è separato dal compenso per impostazione e gestione delle campagne.
La gestione comprende anche le campagne pubblicitarie?
No. Il piano editoriale e le campagne Meta Ads sono attività distinte. Possono essere coordinate nello stesso progetto, con perimetri e investimenti esplicitati.
Il budget pubblicitario è compreso?
L’investimento sulla piattaforma e il compenso per le attività professionali sono distinti. Entrambi vengono chiariti prima dell’attivazione.
È necessario rifare il logo?
No. Una ricognizione può evidenziare che il marchio funziona e che servono soprattutto regole, applicazioni o materiali meglio coordinati.
Posso utilizzare gli stessi contenuti su sito e social?
Possiamo prevedere adattamenti specifici. Formati, tagli e diritti di utilizzo vengono definiti in base alle destinazioni concordate.
Il budget Google è compreso nel compenso?
No. L’investimento pubblicitario è distinto dalle attività di impostazione e gestione.
Devo affidare tutti i servizi allo stesso fornitore?
No. Puoi partire da un problema o da un’attività specifica. Il coordinamento serve a evitare incoerenze, non a imporre un pacchetto completo.
Quale CMS utilizzate?
La scelta dipende dal progetto e da chi gestirà i contenuti. Valutiamo le tecnologie adatte, inclusi strumenti esistenti e sviluppo dedicato.
Sono possibili listini B2B e varianti?
Sì, quando previsti dal progetto. Quantità, condizioni e gestione delle varianti devono essere definite sul catalogo reale.
La landing deve essere indicizzata?
Dipende dall’uso. Una pagina per campagne può essere esclusa dalla ricerca; una pagina organica deve avere contenuti e collegamenti adeguati.
Garantite la prima posizione o le citazioni nelle IA?
No. Rendiamo il sito tecnicamente accessibile e i contenuti più utili, ma scansione, indicizzazione e selezione dipendono dai motori.
Garantite 100 su PageSpeed?
No. Misuriamo e interveniamo sulle cause individuate. I punteggi dipendono anche dall’ambiente e non sostituiscono le verifiche d’uso.
Potete integrare il gestionale che già utilizziamo?
Prima verifichiamo API, permessi e documentazione del fornitore. Non tutte le applicazioni consentono le stesse integrazioni.
Potete sviluppare un CRM?
Sì, come progetto personalizzato per contatti, attività e percorso commerciale. Prima definiamo dati, processi e ruoli.
I clienti possono vedere documenti differenti?
Sì, con autorizzazioni progettate e verificate sul server. La semplice conoscenza di un collegamento non deve consentire accessi impropri.
Si possono gestire operatori e risorse condivise?
Sì, se definiti nel progetto. Occorre chiarire le regole di disponibilità e le sovrapposizioni da impedire.
Ogni automazione utilizza IA?
No. Molti flussi sono più adatti a regole tradizionali. L’IA viene valutata soltanto quando risponde a una necessità distinta.
Queste funzioni sono già incluse nei prodotti del catalogo?
No. Le funzioni elencate descrivono possibilità di sviluppo su progetto. Le capacità disponibili di ogni prodotto sono quelle dichiarate nella sua scheda e nell’offerta specifica.
Posso scrivere a tutti i numeri che possiedo?
No. Devono essere rispettati opt-in, consensi applicabili, richieste di disiscrizione e condizioni della piattaforma. Una rubrica non dimostra da sola l’autorizzazione al marketing.
Devo fornire tutte le foto e i video?
Valutiamo i materiali già disponibili. Le produzioni aggiuntive vengono pianificate e definite nella proposta, senza presumere che siano sempre comprese.
Serve necessariamente una nuova landing?
Non sempre. Verifichiamo prima la pagina esistente. Una landing dedicata è utile quando rende più coerente e semplice il percorso della campagna.
Sono compresi stampa e registrazione del marchio?
Non automaticamente. La proposta precisa le attività progettuali; forniture, licenze e verifiche specifiche vengono valutate separatamente.
Realizzate fotografie per e-commerce?
Sì. Concordiamo stile, varianti e dettagli necessari a descrivere i prodotti e prepariamo i formati adatti al catalogo.
Google Ads sostituisce la SEO?
No. Sono attività diverse, eventualmente complementari, con obiettivi e tempi da valutare separatamente.
La consulenza comprende automaticamente la realizzazione?
No. Analisi, piano e attività esecutive vengono distinti nella proposta, con responsabilità e perimetro chiari.
UX/UI e accessibilità sono considerate?
Sì, nel perimetro progettuale e nei controlli concordati. Questo non equivale a una certificazione automatica di conformità.
Collegate il negozio al magazzino?
La fattibilità dipende dagli strumenti e dalle API disponibili. Verifichiamo anche controlli e gestione degli errori di sincronizzazione.
Posso collegarla al configuratore?
Sì, quando un percorso di scelta aiuta il visitatore. Il configuratore orienta sulle soluzioni disponibili, ma non genera traffico da solo.
Realizzate una pagina per ogni comune?
Non automaticamente. Una pagina locale deve avere un’utilità autonoma. Valutiamo dati e contenuti prima di ampliare o consolidare gli URL.
Seguite anche siti realizzati da altri?
Possiamo valutarli dopo una ricognizione tecnica e la verifica di accessi, codice e condizioni di manutenzione.
Un prodotto a catalogo è sempre preferibile al software su misura?
Non necessariamente. Confrontiamo funzioni disponibili, adattamenti, gestione e vincoli per scegliere il percorso adatto.
Possiamo partire da pochi moduli?
Sì. Definiamo le funzioni prioritarie e gli ampliamenti possibili, evitando di aggiungere complessità non necessaria.
È necessario creare un account a ogni visitatore?
No. L’area riservata viene progettata per chi ha bisogno di funzioni o contenuti protetti. Le informazioni pubbliche possono restare accessibili.
I promemoria WhatsApp sono automatici?
Dipende dall’integrazione scelta. Vanno verificati canale, autorizzazioni, modelli richiesti ed eventuali costi del fornitore.
Che cosa succede se un’applicazione non risponde?
Il flusso va progettato con controlli, registri e modalità di ripresa. Per operazioni delicate può essere necessario un intervento umano.
L’assistente può sbagliare?
Sì. Per questo servono fonti controllate, test, limiti e un passaggio a una persona quando non ci sono informazioni sufficienti o l’operazione è sensibile.
I costi Meta sono inclusi?
Non automaticamente. Gli eventuali costi della piattaforma, quelli del prodotto e le attività di configurazione o sviluppo vengono distinti nella proposta.
Chi approva i contenuti prima della pubblicazione?
Concordiamo un referente e un flusso di approvazione. L’obiettivo è rendere il lavoro ordinato, evitando revisioni e pubblicazioni non coordinate.
Sono garantiti contatti o vendite?
No. Offerta, concorrenza, creatività, misurazione e gestione commerciale influenzano il risultato. Si definiscono obiettivi e criteri di valutazione, non garanzie di vendita.
Posso richiedere soltanto una brochure o una presentazione?
Sì. Il progetto può riguardare un singolo materiale, mantenendo coerenza con l’identità già disponibile.
Sono inclusi file sorgenti, musiche e revisioni illimitate?
No: consegne, licenze e revisioni sono definite nel progetto. Questo permette di chiarire prima del lavoro cosa sarà disponibile.
Il sito da 50 € al mese è lo stesso servizio?
No. È un’offerta separata con un proprio percorso e condizioni. Lo sviluppo personalizzato viene definito in base alle funzioni richieste.
Come verificate che una parola chiave venga cercata?
Con dati disponibili e strumenti autorizzati, precisando fonte, periodo e territorio. La presenza di una frase nei risultati non dimostra da sola il suo volume di ricerca.
Possiamo usare documenti aziendali riservati?
La fattibilità viene valutata insieme a permessi, trattamento dei dati e condizioni del fornitore. L’accesso ai documenti non deve diventare una pubblicazione indiscriminata delle informazioni.
Comyra e questo servizio coincidono?
No. Comyra è il prodotto. Il servizio può comprendere analisi del processo, configurazione, preparazione dei flussi e integrazioni concordate.
È necessaria una nuova applicazione?
Non sempre. Una funzione può essere integrata in un sistema esistente quando interfacce e autorizzazioni lo consentono. Gli eventuali costi di servizi esterni vengono chiariti nel progetto.
Sono già presenti risposte automatiche con IA?
Non sono promesse come funzione disponibile del prodotto. Un’integrazione IA deve essere valutata e sviluppata con limiti, controlli e modalità di passaggio a una persona.